Monitorização Remota do Oracle SUN StorageTek SL8500
Com o ISC-CHS™ Call Home Service, nós efetuamos o acompanhamento para que você não tenha que faze-lo. Exclusivo do ISC Group, a ferramenta de acompanhamento e manutenção ISC-CHS™está agora disponível para a Biblioteca de Unidades de Fita Oracle StorageTek SL8500*, também conhecida como SUN StorageTek SL8500.
Fácil de adicionar a qualquer contrato de manutenção de hardware existente ou novo da ISC Group, o software ISC-CHS™ (Call Home Service) efetua muitas tarefas em seu lugar:
Acompanha a saúde e funcionamento apropriado da Biblioteca de Unidades de Fita Oracle StorageTek SL8500, incluindo unidades de fita, braço robótico, ventoinhas, alimentações de energia e quaisquer outros problemas relacionados com o hardware, até mesmo fitas travadas.
Tenha um inventário remoto de seus componentes da Biblioteca de Unidades de Fita Oracle StorageTek SL8500
Assegure proteção 24/7 de seus sistemas de informação crítica alertando você assim que problemas ocorram
Evite períodos de inatividade prejudiciais permitindo que Equipe de Apoio ISC acesse remotamente e solucione seu sistema de forma segura e imediata
Libere sua equipe de TI para focar em outras tarefas críticas de sua empresa
Para mais informação sobre o software ISC-CHS™ para Biblioteca de Unidades de Fita Oracle StorageTek SL8500, clique em o botão abaixo Pedir um Orçamento.
Como funciona o ISC-CHS™ para o SL8500:
Ligue um computador pessoal, baseado em Windows (PC), em sua biblioteca de unidades de fita. Qualquer computador em seu centro de dados pode ser usado. ISC Group também fornece uma rede de comunicações especialmente projetada.
Instale o software ISC-CHS™ em seu PC. Escolha as definições de alarme desejadas e contatos de notificação (por exemplo, por e-mail e/ou mensagens de texto).
Ligue seu computador à Internet através de sua rede ou linha telefônica dedicada.
Comece o acompanhamento de sua Biblioteca de Unidades de Fita Sun StorageTek SL8500 24/7, sem necessidade de manutenção. O ISC-CHS™ acompanha mensagens do monitor de diagnóstico da unidade e gera mensagens diárias aos servidores ISC para confirmar que o sistema está executando perfeitamente. Se o computador falhar a comunicação com os servidores da ISC a qualquer momento, a Equipe de Apoio ISC irá contatar o fornecedor de serviço do sistema imediatamente.
Se for gerada uma mensagem de erro, o ISC-CHS™ automaticamente envia uma mensagem de alarme para servidores ISC (e outros contatos conforme necessário) para permitir que um engenheiro da Equipe de apoio ISC para iniciar a solução dos problemas da unidade de fita imediatamente. Quando necessário, ISC irá enviar um engenheiro de campo ao local para reparar ou substituir as peças necessárias.
ISC-CHS™ – quando você encontrar um problema crítico com sua biblioteca de dados de unidades de fita, em instantes a Equipe de Apoio Técnico ISC estará resolvendo isso por você.