HP Monitoreo Remoto

Con el servicio de llamadas ™ Inicio ISC-CHS, monitoreo remoto de HP está disponible tan pronto como la garantía del fabricante original caduca. Propiedad de Grupo ISC, la herramienta de mantenimiento de software de monitoreo y control remoto ISC-CHS está disponible para los siguientes modelos de arreglos de discos de HP:

Esta herramienta permite a ISC-CHS 24/7 monitoreo remoto de HP y sólo requiere una conexión a Internet o una línea telefónica dedicada para funcionar. Los ingenieros de soporte ISC pueden instalar de forma remota (método preferido) o un ingeniero de campo local puede descargar desde un enlace FTP o CD ROM en la computadora portátil integrada de la unidad o servidor interno (SVP) para las unidades de la empresa, o un PC de red para el mediano rango y las unidades modulares. Esto permitirá que la matriz de disco HP para conectar con los servidores de monitorización remota de ISC.

La herramienta ISC-CHS es proactivo y notifica al equipo técnico ISC cada vez que hay un fallo de hardware con la matriz de discos HP mediante el envío de un mensaje de paquete a los servidores analizador de ISC. Estos servidores decodificar el mensaje y enviar el registro de errores en un servidor de correo electrónico que enviará un e-mail o mensaje de texto a la mesa de ayuda de CAI. En ese momento un vale de servicio está abierta. Si el usuario final lo permite, los técnicos de soporte ISC tendrán acceso a la unidad remota para localizar y resolver el problema, si es posible. Si el problema requiere un ingeniero de campo en el lugar, ISC despachará a uno con las piezas correctas que deben sustituirse. En el momento en que el usuario final se entera de que hay un problema con la matriz de disco HP, ISC ya estará trabajando en la fijación de la misma.

ISC-CHS también incluye una función de latido del corazón, que comprueba la conexión entre los sistemas de almacenamiento de datos y los servidores ISC sobre una base diaria.Si por cualquier conexión se pierde la razón, ISC recibirá una alerta e informar al usuario final de forma inmediata.

Para solicitar más información sobre el software ISC-CHS para el control remoto de HP matrices de discos, haga clic en el botón de Solicitud de Cotización a continuación.

ISC Grupo también ofrece: