A ISC Group, é especializada em suporte para o seu data center após a garantia de seus fabricantes. Oferecemos serviço de suporte e garantia para os maiores fabricantes de sistemas de TI, tais como:
Bibliotecas de unidades de fita: HP/Compaq/DEC, IBM, Oracle/Sun/STK, Overland Data, Qualstar, Quantum/ATL, ADIC
Array de discos: Hitachi, IBM, HP/Compaq/DEC, Netapp, Oracle/Sun/STK
Switches: Brocade, Oracle/Sun/STK, ADIC, Quantum/ATL
Unidades de fita: DLT, SDLT, LTO, AIT, STK 3490, STK 3590, STK 4480, STK 4490, STK 9490, STK 9840, and STK 9940
Servidores: HP, IBM, Lenovo, entre outros
Oferecemos uma vasta gama de coberturas e níveis de atendimento eficazes para corresponderem as suas necessidades de suporte.
Central de Atendimento com suporte técnico 7/24/365: seja diretamente conetado a um Engenheiro Técnico L2 em poucos minutos, sem ter que passar por um operador de call center.
Escolha o tipo de contrato que corresponda as necessidades de suporte dos seus equipamento após a garantia, levando em consideração seus recursos internos e suas necessidades financeira.
Serviços profissionais onsite: Solicite que um de nossos técnicos especializados vá ao local para efetuar reparação, mudanças, remoção e desativação, limpeza de dados, atualizações de sistemas e mais, em seus equipamentos.
Acompanhamento remoto: Use as ferramentas exclusivas de software da ISC Group para acompanhar a saúde de seu sistema, efetuar um inventário remoto, obter alertas caso seu sistema não esteja funcionando corretamente, e permitir que a Equipe de Apoio ISC solucione esse problema remotamente.
Visite nossa página “Porquê Trabalhar com ISC “ para descobrir os benefícios de colocar em terceiros o seu suporte após garantia de seus sistemas de TI. Também percebera que a ISC Group oferece o melhor custo beneficio em suporte e garantia de seu ambiente de TI.
Suportamos o seu ambiente de TI e garantimos a funcionalidade de hardware de seus equipamento, encorajamos você a consultar nossa lista completa de equipamentos suportados e entrar em contato conosco para garantir seu ambiente seguro. Sera um prazer em suporta-los.;